Conditions Generales de Vente

1. Objet

Les presentes CGV definissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits gaming, informatiques et peripheriques proposees sur shop.setupdream.ma.

2. Produits

• Les produits proposes sont decrits avec le maximum de precision possible (description, specifications, images)
• Les photographies sont aussi fideles que possible mais ne sauraient garantir une similitude absolue avec le produit reel
• SetupDream se reserve le droit de modifier son catalogue de produits a tout moment

3. Prix

• Tous les prix sont indiques en Dirhams Marocains (MAD), taxes et frais de livraison inclus (sauf mention contraire)
• SetupDream se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment, etant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande
• Les erreurs ou omissions de prix sont possible. En cas d'erreur de prix manifeste, SetupDream vous en informera et vous permettra de confirmer ou d'annuler votre commande

4. Commande

• La commande est validee apres verification des informations fournies par le client et confirmation du stock disponible
• SetupDream se reserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande precedente
• La confirmation de commande est envoyee par email ou WhatsApp avec le numero de reference
• Toute erreur dans les informations de livraison est sous la responsabilite du client

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptes sont :

• Paiement a la livraison (COD) : reglement en especes au moment de la reception du colis
• Virement bancaire : les coordonnees bancaires sont communiques lors de la commande
• Autres moyens : selon disponibilite et accord prealable

En cas de non-paiement, SetupDream se reserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande.

6. Livraison

• La livraison est effectuee a l'adresse indiquee par le client lors de la commande
• Les delais de livraison sont donnes a titre indicatif. SetupDream s'efforce de respecter les delais annonces
• Les delais de livraison peuvent varier selon la region, le produit et la disponibilite du stock
• Le client est tenu de verifier l'etat du colis a la reception et de signaler tout dommage dans les 24 heures

7. Droit de retraction et retours

• Le client dispose de 30 jours pour retourner un produit non utilise, dans son emballage d'origine
• Les produits endommages, utilises ou dont l'emballage est ouvert ne sont pas retournables (sauf defaut de fabrication)
• Les frais de retour sont a la charge du client, sauf en cas de produit defectueux ou d'erreur de livraison
• Pour effectuer un retour, contacter notre support avec les photos du produit et de la facture

8. Garantie

• Tous les produits beneficient de la garantie legale conformement a la legislation marocaine
• La garantie constructeur s'applique selon les conditions de chaque fabricant (jusqu'a 2 ans selon le produit)
• La facture d'achat est obligatoire pour toute demande en garantie
• La garantie ne couvre pas les dommages dus a une mauvaise utilisation, des chocs ou des modifications non autorisees

9. Responsabilite

• SetupDream ne peut etre tenu responsable des dommages resultant d'une mauvaise utilisation des produits
• La responsabilite de SetupDream est limitee au montant de la commande concernee
• SetupDream ne saurait etre tenu responsable des retards de livraison lies a des circonstances exterieures (force majeure, transporteur, intemperies)

10. Protection des donnees personnelles

Les donnees personnelles collectees sont traitees conformement a notre Politique de Confidentialite. En commandant, le client consent a la collecte et au traitement de ses donnees pour le traitement de sa commande.

11. Litiges

• Les presentes CGV sont soumises au droit marocain
• En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire
• A defaut de resolution amiable, les tribunaux competents de Rabat seront seuls competents

12. Contact

Pour toute question relative aux presentes conditions generales :

• Email : Contact@setupdream.ma
• WhatsApp : +212 0646-781894
• Adresse : 60 Rue Zanjibar, Ocean, Rabat 10040, Maroc
• Site : shop.setupdream.ma